Transferji

 
Izvajalec storitev je Varuna d.o.o., v nadaljevanju izvajalec.

Izvajalec izvaja storitve z vozili po veljavnih predpisih, ki urejajo področje storitev. Skladno s tem izda splošne pogoje storitev, ki so temelj sleherne storitve.

Uporabnik storitev je pogodbena stranka, naročnik storitve iz ponudbe izvajalca. Uporabnik storitve je hkrati plačnik storitve, ki storitev uporablja zase sam ali v spremstvu svojih sopotnikov.

Uporabnik storitve prevoza koristi kapacitete vozila skladno s specifikacijo navedeno v teh splošnih pogojih. Izvajalec ni obvezen nuditi storitev nikomur, ki ne soglaša s temi splošnimi pogoji.

Uporabnik plača storitev na začetku vožnje. Možna odstopanja so pogodbene stranke, ki naročajo storitve izvajalca za svoje upravičence. Spisek potnikov v tem primeru je obvezni sestavni del naročila.

Cenik storitve je izdelan v obliki in način, ki omogoča takojšnjo razgrnitev uporabniku, z razločno obrazložitvijo cenovnih postavk in posledic vsakovrstnih popustov, rabatov in dodatkov. Štartnina in čakalna ura niso sestavni del cenika. Izvajalec ne zaračunava štartnine in čakalne ure.

Rezervacije storitev so veljavne le tiste, ki jih potrdi izvajalec. Potrjena rezervacija vsebuje potrditev zahtevanega termina in lokacije, opis vozila ter cenovni razpon za rezervirano storitev. Nepotrjena rezervacija za izvajalca ni zavezujoča.

Začetek vožnje na licu mesta je začetek vožnje definiran s trenutkom, ko uporabnik in izvajalec skleneta ustno pogodbo o storitvi, uporabnik zasede svoje mesto v vozilu in ko voznik fizično začne s premikom vozila v smeri naročene destinacije.

Prekinitev vožnje med začetno odrivno točko in končno destinacijo, pri čemer vozilo zapustijo vsi potniki lahko posamezno trajajo do 15 min ( petnajst minut ) na krajših poteh do 200 km ( dvesto kilometrov ) ter 30 min ( trideset minut ) na daljših poteh. Konec vožnje nastopi takrat, ko na končni destinacijski točki vozilo zapustijo vsi potniki. Voznik vozilo umakne takoj.

Okvara vozila izvajalcu nalaga obveznost priskrbe nadomestnega prevoza na svoje stroške. V primeru kadar nadomestno vozilo ni možno priskrbeti v roku 120 min ( sto dvajset minut ) od prekinitve vožnje zaradi okvare, uporabniku povrne stroške plačane storitve v celoti.

Uporabnik v primeru okvare vozila na povrnitev drugih stroškov kot teh navedenih ni upravičen. Okvara vozila ni razlog za odškodnino.
Dodatne dolžnosti voznika vozila nalagajo obveznost ravnanja v smislu dobrega gospodarja tako v odnosu do vozila kot do potnikov.

Uporabnikova odpoved potovanja mora biti opravljena PISNO. Ustreza tudi v obliki elektronske pošte. Datum pisne odpovedi je osnova za obračun stroškov stornacije, ki znašajo:
•    do 7 dni pred odhodom – 30% vrednosti naročene vožnje
•    od 7 do 0 dni pred odhodom – 80 % vrednosti naročene vožnje
•    in administrativne stroške: 20 EUR / vožnja

V primeru potencijalno nevarnega vedenja potnikov pri čemer s tem ravnanjem lahko sebi in drugim povzročijo telesne poškodbe, je voznik obvezen zaustaviti vožnjo, ter pred nadaljevanjem vožnje zavarovati varnost potnikov in vozilo.

Popusti in akcijska ponudba določa vodstvo družbe ter le te razločno navede v ceniku ponudbe.